前期扶持
促销活动支持:
从价格变动和促销策略方面,天天秀客服部,企划部,设计部三大功能部门将为加盟店提供多功能的促销策略,包括总部调价,门店自主调价等多种价格变动方案,保证价格实施的统一性和及时性,防止过多传递环节导致的信息流丢失。提供灵活,便捷的商品折扣体系,以完成对不同产品规格进行的折扣率,折扣金额,折扣后金额的降价需求,更好地贴近,体现行业的特性。
品牌形象管理:
品牌形象是经营的无形资产,做好品牌形象的管理和提升,以使其无形资产增值,必将对加盟店的实际经营产生良好的影响。我们协助加盟店做好品牌形象管理,掌握相关知识。
加盟店形象,即是目标消费者的一种认识和感受,主要体现于加盟店的硬件形象和服务形象两方面。
根据多年来与加盟店的业务交往,同时通过调查,我们发现赢利的加盟店通常会在服务和销售两大领域狠下工夫,巧用智慧型技术,往往能取得令人敬佩的成功.
打造加盟店的服务力,注重以下两大方面的建设:
硬件方面:
店址--商圈环境,店面座向,周边交通是否便利,在直面现实的同时,应该扬长避短,借势发挥,想法子吸引顾客眼球,即使位置偏安一隅,也不要迷信"酒香不怕巷子深"之类传统消极做法,创新最重要.
装修--店面外观的装修特色,形象,风格和档次,店内各服务区的规划和布局等,都无不彰显着品牌形象和服务特色.
装饰--店招,门楹,橱窗广告,招贴画,店内各区域的点缀性装饰,饰品与整个环境的品位与相谐.
设备--设备档次和配置,符合周围商圈的消费需求.
服装--加盟店工作人员的着装和服饰要求,必须是统一,干净,整洁形象示人.
软件方面:
气氛渲染--促销期的气氛是热烈,冲动而诱人的,正常经营时的气氛是温馨,浪漫而宜人的,整体气氛给人轻松,愉快和亲切的感觉.
礼仪接待--主动,微笑,大方,热情的礼仪接待,语言专业,朴素而毫不夸张,接待程序规范,统一而严谨.
服务特色--服务项目丰富,项目卡设计精巧.服务项目须体现高品质的专业特征.
技术精湛--造型师手工娴熟,细致给客人一种舒服,放松的感觉享受.
天天秀加盟店的优势服务在于强调细节,细节之处才能显出服务的本质,同时细节之处凸现的更是经营的精度.打造服务力,其实就是打造一种精益求精的经营模式
打造加盟店的销售力,注重以下四大方面的建设:
加盟店的销售管理能力--加盟店需要一个优秀的经营者或店长来体现这一能力.经营者要能管,管什么?管每天的工作流水,员工的状态,顾客的变化,市场的动态和成本控制等.店长要能管,如每天的早晚例会,工作流水,员工的士气,顾标准化统筹管理.
加盟店的销售培养能力--加盟店要建立自己的人才培养机制,形成"传,帮,带,教"模式,并与正规教育培训相结全方式,培养造型师从不会到会,从会到精的销售本领.
销售政策的执行能力--表现在造型师对销售政策的理解,支持和执行方面,加盟店可以通过销售管理制度来促成这一点.
造型师的销售能力--销售能力可以概况为三点:一是语言沟通能力和技巧:二是现场察言观色的能力和技巧,优秀的造型师可以在短短一两句话的交流中发现顾客的潜在需求,同时巧妙地引导顾客完成交易:三是追求销售量的最大化,在为顾客提供最好的服务之同时,也把每天的经营业绩放在首位.
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